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前台款接

3~4K
福建省-福州市-福清市 | 1-3年 | 高中
2021-08-14 更新 被浏览:447 次
联系方式
何小姐
100% 平均回复率
地址:福清市清昌大道38号
职位描述
招聘人数:3人 到岗时间:不限 年龄要求:20~30岁 性别要求:不限 婚况要求:不限

职位描述

1、服从领班的分配,仔细阅读交接班本;

2、接受客人的预订并给予及时的确认、婉拒、更改或取消,将每项预订及时输入电脑,并 检查预订内容;

3、做好散客、团队、vip入住的准备工作,并接待散客、团队、vip入住;

4、做好宾客资料信息的存档与传递,根据不同类型的客人,提供个性化服务;

5、处理住客的换房、延迟退房,制作总台有关统计报表,接受客人的问询,为客做留言,存放简单物品等;

6、管理客房钥匙(感应卡)、提供电话开、关机服务,回答客人提出的各类服务问题及收银工作;

7、根据不同客人的特点、不同时段及房间状态,积极合理地销售客房;

8、推销酒店的其它服务产品;

9、积极参加培训,搞好团结合作,完成上级交办的其它任务

任职资格:

1、高中以上学历,女身高160cm以上、男身高170cm以上,形象气质佳,有良好英语沟通能力者优先,普通话标准;

2、微笑、礼貌待客;做事认真仔细,有较强责任心、上进心和学习能力;

3、具有良好服务意识,销售意识;沟通、协调、应变能力较强、能接受三班倒的上班模式;

4、有高星级酒店同岗位工作经验者优先。

求职提醒:用人单位以培训费等为名收费是违法的,提高警惕,谨防传销与诈骗 ,如遇无效、虚假、诈骗信息,请立即举报,我们将及时处理
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福清瑞鑫大酒店是一家集住宿、餐饮、娱乐与商务为一体的四星级商务型酒店。酒店建筑面积26000平方米,拥有设计风格各异的豪华客房151间(套),集行政酒廊、锦耀中餐厅、水云轩休闲会所、紫晶城俱乐部、会议室、商场与票务中心等配套为一体,地面与地下停车场能提供180个停车位。



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